Згода й вік відвідувача
Відкриваючи цю сторінку, ви погоджуєтеся з правилами в тій редакції, яка опублікована тут на момент візиту. Дата редакції стоїть під заголовком; попередні версії втрачають чинність.
Сайт адресований повнолітнім відвідувачам. Якщо вам ще немає 18 років, заявку оформлює доросла людина, яка несе за це відповідальність.
Що це за продукт
Мова йде про дієтичну добавку у капсулах, а не лікарський засіб. Вона не проходила реєстрацію як лікарський засіб і не має такого статусу.
- вона не призначена для лікування;
- вона не призначена для діагностики;
- вона не призначена для профілактики захворювань;
- вона не замінює призначень лікаря.
Добавка — це доповнення до звичного раціону, спрямоване на бережне ставлення до слуху та комфорт у щоденних розмовах. Якщо ви вже приймаєте щось за призначенням, порадьтеся зі своїм спеціалістом.
Коли краще відмовитися
Є ситуації, у яких розумніше не починати прийом. Кожна з них — цілком достатня підстава відмовитися від замовлення:
- індивідуальна непереносимість будь-якого компонента складу;
- вагітність і період годування;
- вік до 18 років.
Статус матеріалів сторінки
- відео й тексти тут мають ознайомлювальний характер і не є індивідуальною рекомендацією;
- історії людей наведені для ілюстрації й не описують результат, на який варто розраховувати;
- вигляд упаковки може відрізнятися від партії до партії — дизайн етикетки періодично оновлюється;
- склад і спосіб прийому дивіться на упаковці: там надрукована чинна для вашої партії інформація.
Шлях заявки
- Кнопка нічого не купує. Надіслана форма — це лише запит на дзвінок, грошових зобов'язань вона не створює.
- Оператор телефонує. Він уточнює кількість упаковок і тривалість курсу, а потім називає підсумкову суму.
- Усне підтвердження. Замовлення вважається оформленим тільки після того, як ви погодилися з умовами в розмові.
- Відправлення. Посилка передається перевізникові, а вам повідомляють номер накладної для відстеження.
Оплата й доставка
Права покупця
- дізнатися склад, об'єм упаковки та строк придатності ще до того, як підтвердите замовлення;
- скасувати заявку безкоштовно, поки посилка не передана перевізникові;
- оглянути упаковку у відділенні до оплати й відмовитися, якщо з нею щось не так;
- скористатися обміном або поверненням на умовах окремого документа про повернення.
Про що ми просимо вас
- вказувати у формі власне ім'я та справжній номер телефону;
- бути на зв'язку в узгоджений час — інакше заявка просто закриється;
- попередити оператора, якщо плани змінилися й посилка вже не потрібна;
- забрати відправлення у відділенні до кінця строку його безкоштовного зберігання.
Що бере на себе продавець
- назвати повну суму до відправлення, без доплат «на місці»;
- надіслати саме ту позицію й кількість, які ви підтвердили в розмові;
- відправити упаковку з непорушеним заводським маркуванням і придатним строком;
- передати номер накладної та відповісти на запитання про відправлення;
- поводитися з вашими контактами так, як описано в документі про захист персональних даних.
Прийом і зберігання
- тримайтеся добової норми, указаної на упаковці, — більше не означає краще;
- зберігайте банку в сухому місці;
- тримайте її подалі від сонця й від дітей;
- не поєднуйте добавку з іншими засобами навмання — спершу порадьтеся зі спеціалістом;
- при незвичній реакції організму припиніть прийом і зверніться по консультацію.
Межі відповідальності
Продавець відповідає за комплектність і цілісність відправлення, за достовірність інформації про склад і за дотримання узгоджених умов оплати.
Поза цими межами залишаються обставини, якими продавець не керує: самостійне перевищення норми прийому, порушення умов зберігання після отримання, відмова від упаковки у відділенні без причини, строки й тарифи перевізника, а також перебої у мережі чи в роботі обладнання відвідувача.
Спірні ситуації
Спочатку ми намагаємося домовитися напряму: більшість питань вирішується в одній розмові з оператором. Якщо домовитися не вдалося, спір розглядається згідно із законодавством України.